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季以恩载着张俞君在街头巷尾穿梭，两个人头上都戴着瓜皮帽，提着一大包的巧克力礼盒，一一拜访《无壳蜗牛租屋通》的房客。
有些房客在家，他们就站在门口寒暄几句，更热情一点进去喝两杯茶，问问看住得还安不安稳？有没有什么家电用品需要修理？
在拜访过程中，挨家挨户听听他们生活琐事的诸多抱怨，垃圾车来太慢了、隔壁老爱打麻将、楼上喜欢在厕所抽菸等等，琐碎的小事情。
「有你们真不错啊！一通电话就来服务，逢年过节还让你们破费。」张俞君带着季以恩，拜访到了店内最年长的房客。
那是一个独居的老阿婆，领着每月的政府补助，跟他们租了一间小小的雅房，在她们要走之前，站在门口，紧紧握着张俞君的手。
「没有啦！大家互相关心，阿婆你年纪大了，明年帮你找一间一楼的雅房吧？」张俞君拿出随身笔记本，慎重的纪录下来。
阿婆现在的雅房虽然只在三楼，但是老人家每天买菜、串门子干什么的，总不免爬上爬下，她要记得交代季以恩，有看到好的一楼物件，就赶紧帮阿婆留下。
「好好好！就剩你们还会来关心我老太婆囉！」老阿婆咧开了嘴笑，没有门牙的她，讲话有些微漏风，她坚持要送季以恩跟张俞君下到一楼，还拄着拐杖，攀在门边，不断挥手。
张俞君交代了季以恩几句，两个人跳上机车，又往下一个目的地前进。
不过拜访的过程中，也不是每一户都有人在。
要是碰巧遇上了这户的房客去上班，他们就将巧克力礼盒掛在门把上，系一张粉色的小卡片在上头，祝福对方圣诞快乐、冬日愉快。
一份巧克力加一张小卡片，成本有限，心意无限。
这样一路问候下来，有电梯坐电梯，没电梯走楼梯，近一点的走路，远一点的骑车，两个人累得满身大汗，最后袋子内还剩下了几盒的巧克力。
张俞君一屁股坐在公车亭边，天色转暗，飘下了细雨，不断将笔记内容跟季以恩说明，刚刚在客户面前，她不好意思说太多，现在她盯着季以恩，一样一样抄起来。
季以恩边忙着抄，边跟张俞君说自己的感想，「前辈，仲介这一行，跟我想像中的好像不太一样。」
他扳着手指数，「要帮他们找到适合的房子、要注意他们住得好不好、要替他们解决各种疑难杂症。」季以恩没想到，仲介的业务可以从办公室一直延伸到
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